구매 하시기 전에 꼭 확인 부탁드리는 내용입니다.

읽어 보시고 이브클로젯을 이용하실 때 참고 부탁드립니다.

<배송 안내>

- 이브클로젯의 지정 택배사는 CJ대한통운 택배이며, 기본 배송비는 3,000원입니다.

  (* 회원가입시 무료배송 해드립니다.)

- 배송기간은 결제 확인일로부터 주말과 공휴일을 제외한 2~4일 정도 소요됩니다.

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- 제주도와 같은 도서 및 산간지역은 추가 운임비가 발생될 수 있으며 1~2일 정도 배송이 지연 될 수 있습니다.

- 고객님의 부주의(주소, 전화번호 오기재, 연락두절 등)로 인해 반품되는 경우, 왕복 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 배송 사무실의 모든 과정을 24시간 CCTV로 녹화 중입니다. 꼼꼼한 검수와 투명하고 공정한 배송을 해드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.

<교환 및 반품 안내>

 교환&반품지 주소 : 서울특별시 중랑구 신내역로3길 40-36 B동606호 cj청솔대리점 이황에프앤씨.

* 타택배의 경우 무조건 선불로 접수하여 보내주셔야 합니다. 착불로 접수하여 보내주실 경우 착불비용만큼 차감 후 처리됩니다*

* 교환&반품 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내이며, 7일 내에 접수가 되어 상품이 도착하여야 가능합니다.

* 여행, 출장 등 개인적인 사유로 인해 기간이 지났을 경우는 교환 /환불 처리 되지 않습니다. (모든 고객 분들께 동등하게 적용되는 부분이니 양해 부탁드립니다.)

- 이브클로젯 Q&A게시판에 교환 및 반품 의사요청을 반드시 게시글로 남겨 접수 해주신 후 발송 부탁드립니다.

     -> 예) 환불요청,환불 받으실 계좌 또는 교환사이즈나 교환상품이름,컬러 등..

- 교환 및 반품의사 게시글을 남기기 번거로우시다면 종이에 적으셔서 제품과 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다.  

   (어떠한 요청이나 접수없이 도착한 경우 처리가 지연 되실 수 있습니다.)

- CJ대한통운 이용시 반품예약으로 착불 접수 후에 배송비(6,000원)을 제품과 함께 동봉하여 보내주시면 됩니다.

- CJ대한통운을 제외한 타택배사 또는 편의점 택배 이용시 택배비 선불 결제 후에 배송비(3,000원)을 제품과 함께 동봉하여 보내주시면 됩니다.

  * 타택배(우체국,편의점,롯데,한진..등등 /CJ대한통운을 제외한 모든 택배사) 이용시 착불 발송의 경우 타택배 착불비용만큼 차감 후 처리 *

<교환 및 반품 배송비 안내>

- 반품일 경우 6,000원 동봉 (*5만원 미만일 경우 초기 배송비 3,000원 포함 전체 환불*)

- 반품 시에 무료배송비 혜택을 받으셨던 배송비 3,000원은 고객님 측에서 부담해주셔야 합니다.

*부분 환불 시에 반품하지않는 상품 총 금액이 5만원 이상일 경우 3,000원만 동봉하여 주시면 됩니다. (5만원 미만일 경우 6,000원 동봉)

- 교환일 경우 CJ대한통운  이용시 착불 접수 후 왕복배송비 6,000원 동봉 / 타택배 이용시 선불로 결제 후 3,000원 동봉

  * 환불시 택배비 동봉없이 보낼 경우 환불금액에서 차감 후 환불처리

  * 타택배(편의점,우체국 대행업체,롯데,한진..등등 / CJ대한통운 을 제외한 모든 택배사) 이용시 착불 발송의 경우 타택배 착불비용만큼 차감 후 처리 *

  (CJ대한통운 택배를 제외한 다른 택배로 보내주실 경우 배송비는 교환/반품 사유와는 관계없이 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

- 그 외에 불량,오배송일 경우 이브클로젯에서 배송비 전체 부담 ( CJ대한통운 택배사 수거요청 이용시에만 가능)

< 불량, 오배송 상품 교환&반품 관련 안내  >

- 검수 과정에 실수로 인한 불량상품이나 오배송일 경우 택배비는 이브클로젯에서 부담합니다.

-이 때 동일 색상과 동일 사이즈에 한하여 새상품으로 교환해 드립니다.

- 불량상품이나 오배송 상품을 교환 시 고객 변심으로 인하여 다른 상품이나 다른 사이즈로 교환 원하실 경우

   이는 고객 변심으로 간주되며 배송비는 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.

- 착용 후(택 제거 포함) 불량이나 오염 발견시 교환 / 환불 처리는 불가합니다. 상품 수령 후 착용 전 확인 부탁드립니다.  

- 상품이 누락되었거나 오배송이 되었을 때 송장스티커를 버리실 경우 정확한 확인과 처리가 어려우시므로 송장스티커를 꼭 보관해주시기 바랍니다.

   (배송이 나가는 사무실의 모든 과정을 CCTV로 녹화하고 있습니다.송장스티커의 내용과 CCTV내용을 대조하여 확인하는 용도입니다. 협조 부탁드립니다.)    

<교환 및 반품이 불가능한 경우 안내>

- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우

- 고객님의 사유로 상품이 훼손(탭,라벨)되어 상품의 가치가 떨어지는 경우

- 고의적 상품을 훼손 시키는 경우 택배비와 상품의 가격을 100% 청구합니다.

- 배송 이후에 새상품으로서의 가치를 상실한 경우 (향수냄새,착용한 흔적,세탁,수선,담배냄새,음식물 등으로 인한 상품 훼손)

- 신발의 경우 바닥 오염 (집에서 착용하셨더라도 오염발생시 교환/환불 불가능 합니다)

- 개봉,착용만으로 상품의 가치를 상실하게 되는 제품 (벨트,가죽신발,양말 등)

- 교환 / 환불기간이 지나서 도착한 경우

- 실밥이나 구김은 불량이 아니므로 교환 /환불이 불가능 합니다.

- 그 외에 불량인 상품으로 사이즈나 컬러 등 다른 상품으로 교환을 하려는 경우

- 적립금으로 구매하신 상품이거나 품절 상품인 경우

- 착용 후에 불량이나 오염 발견시 교환 / 환불이 불가능 합니다.

(* 직접 눈으로 보고 사지 않는 온라인 쇼핑몰의 특성상 상품 수령 후 착용 전 확인 부탁드립니다.)

<쇼핑시 유의사항>

- 상품 수령 후 첫 세탁은 단독 드라이크리닝을 권장합니다.

- 제품의 색상은 모니터 및 조명 등 사용자 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.

- 제품의 실측 사이즈는 재는 위치나 방법에 따라 2~3cm정도 오차가 생길 수 있습니다.

- 같은 사이즈라도 체형에 따라 핏감이 조금씩 다를 수 있습니다.